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王重明,1990年8月參加公安工作,先后擔(dān)任民警、副所長、教導(dǎo)員、治安大隊(duì)長。正當(dāng)他一步一個(gè)腳印地朝著他的人生目標(biāo)前進(jìn)時(shí),1998年2月,他被調(diào)到保安公司管理隊(duì)伍,由此開始了16年的保安生涯。
16年來,王重明扎根基層苦干實(shí)干,帶出了一支過硬的保安隊(duì)伍。因隊(duì)伍管理成效突出,他兩次受到惠州市政府的嘉獎(jiǎng),六次受到惠城公安局的表彰,連年被惠州市保安服務(wù)總公司表彰為“保安工作先進(jìn)個(gè)人”,他還是積極參政議政,多次擔(dān)任政協(xié)委員,現(xiàn)任政協(xié)惠城區(qū)第十二屆委員會(huì)委員。
扎根基層從保安員做起
1998年,正要大展拳腳發(fā)展事業(yè)的王重明接到一紙調(diào)令,去保安公司當(dāng)副經(jīng)理。很多人勸他別去,說保安工作整天和隊(duì)員打交道,工作繁瑣,又沒前途,可他是一個(gè)組織觀念很強(qiáng)的人,不會(huì)挑肥揀瘦,義無反顧地走馬上任,因?yàn)樗睦锩靼祝瑳]有平庸的崗位,只有平庸的人。
為了迅速進(jìn)入角色,還沒到公司報(bào)道的王重明不聲不響地來到駐老壩港水產(chǎn)養(yǎng)殖公司保安隊(duì),開始他的“保安工作”。他與隊(duì)員同住一個(gè)宿舍,一起吃飯、一起出操、一起執(zhí)勤。隊(duì)員們對新來的“隊(duì)友”很有好感,有事愛找他聊,客戶對這新來的“隊(duì)員”也很為贊賞,想把他挖過去到公司負(fù)責(zé)安保。
就這樣一個(gè)月過去了,對保安工作和隊(duì)伍管理有了第一手資料的王重明來到公司向總經(jīng)理報(bào)道,開始他的保安隊(duì)伍管理工作。他到公司后,做的第一件事就是帶領(lǐng)公司中層管理者深入基層,調(diào)查研究。白天走訪客戶,廣泛征求意見,在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉了各執(zhí)勤點(diǎn)的運(yùn)作情況;雙休日、深夜到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)去查崗查哨,針對有違規(guī)違紀(jì)苗頭的對象,通過經(jīng)常性淡話、經(jīng)常性走訪,主動(dòng)掌握苗頭動(dòng)態(tài),以發(fā)現(xiàn)問題、查找不足、糾正錯(cuò)誤為目的,真心實(shí)意地幫助隊(duì)員改正錯(cuò)誤,鼓勵(lì)他們放下思想包袱,以良好的精神狀態(tài)投入工作。王重明說,尊重員工,就是尊重自己,每一個(gè)管理者都要從細(xì)微入手,做到讓員工知道你、理解你、愛戴你。
王重明注重人性化管理,關(guān)心隊(duì)員,設(shè)身處地地為困難隊(duì)員著想,解決了不少棘手的問題,確保了隊(duì)伍穩(wěn)定。針對家庭生活中存在困難的隊(duì)員,他多次深入了解,掌握他們子女的入學(xué)、升學(xué)、家屬就業(yè)等情況,盡其所能地幫助解決其家庭生活中的實(shí)際困難,讓隊(duì)員心無旁騖地投入工作,提升工作效能。久而久之,保安隊(duì)伍管理成效日漸顯現(xiàn),隊(duì)伍流失率明顯下降,保安業(yè)務(wù)不斷拓展,隊(duì)伍不斷壯大。
同時(shí),在王重明的倡導(dǎo)下,公司先后出臺(tái)了員工互助金、生日祝賀、困難救助、經(jīng)理室嘉獎(jiǎng)等一系列關(guān)愛員工、尊重員工的舉措。他還要求所有管理人員在管理中出現(xiàn)問題要做到知錯(cuò)必改,不能讓隊(duì)員受到委屈,他經(jīng)常說:“真誠比體面更重要。如果我們?yōu)榱嗣孀樱幪幘S護(hù)自己所謂的權(quán)威,不愿承認(rèn)錯(cuò)誤,遮掩事實(shí)真相,就很難得到員工的真正信任和支持。”
落實(shí)執(zhí)行帶出過硬保安隊(duì)伍
每個(gè)單位都要有完善的制度和執(zhí)行能力。王重明說:“制度再多,不落實(shí)到位等于零,重視員工也并不代表一味的寬容,要做到令行禁止、賞罰有度,才是平衡公司與員工之間的關(guān)系、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理運(yùn)營的方式手段。”
為提升全員執(zhí)行力,王重明堅(jiān)持在“嚴(yán)、實(shí)、快、新”上下功夫,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。
一是著眼于“嚴(yán)”,積極進(jìn)取,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài),把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴(yán),認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé),決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。
二是著眼于“實(shí)”,腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神,堅(jiān)決克服夸夸其談、評頭論足的毛病,真正靜下心來,從小事做起,從點(diǎn)滴做起,一件一件抓落實(shí)、一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效、干一件成一件,積小勝為大勝。
三是著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念,堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字,落實(shí)一個(gè)“快”字,抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率,做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理,時(shí)刻把握工作進(jìn)度,做到爭分奪秒,趕前不趕后。
四是著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力,堅(jiān)決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。
在日常工作中,王重明突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛,不斷尋求新的思路和方法,從三大方面著手,全力打好“突破戰(zhàn)”,不斷開創(chuàng)保安公司新局面。一是突破單一服務(wù),發(fā)展多元服務(wù)。2001年2月至今,在做好人防服務(wù)的基礎(chǔ)上,公司先后承接惠城區(qū)所有金融單位的押運(yùn)、守護(hù)、提解、ATM機(jī)特巡等服務(wù)。二是突破督查考核,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控考核。公司加大資金投入,在押鈔車、人防駐點(diǎn)安裝3G遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),全天候考核。三是突破發(fā)展平臺(tái)建設(shè),形成集團(tuán)航母。公司在縣公安局黨委的關(guān)心支持下,自籌資金,興建了保安辦公綜合大樓、公安內(nèi)部加油站、停車場、汽車修理廠、機(jī)動(dòng)車檢測中心,大大提升了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。公司連續(xù)多年榮獲惠州市公安局、總公司授予的保安工作先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào),躋身全市先進(jìn)行列。
重任在肩升華保安隊(duì)伍管理
2013年6月,王重明副經(jīng)理被任命主持公司全面工作。重任在肩,王重明清楚地知道,隨著市場的開放,競爭越來越激烈。他從長計(jì)議,轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理理念,在提升隊(duì)員綜合素質(zhì)的同時(shí),不斷提高隊(duì)員的福利待遇,做到隊(duì)員利益最大化,他辦事公道,尊重群眾,有很強(qiáng)的親和力和感召力,隊(duì)員們都習(xí)慣稱他為“老大哥”,他也樂意聽到這樣的稱呼。
新的歷史時(shí)機(jī),指明了保安公司新的發(fā)展方向,也給保安隊(duì)伍管理提出更新、更高的要求,王重明看到了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。他說公司要緊緊圍繞“知難而進(jìn),創(chuàng)新管理,力求突破”的工作思路,“保安全、抓管理、創(chuàng)品牌、拓業(yè)務(wù)、爭效益”的總要求,繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)改制改革,轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新求實(shí),做到“三個(gè)創(chuàng)新”和“三個(gè)建設(shè)”,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作;注重高級(jí)人才培養(yǎng),大力引進(jìn)高層次管理人才,組建更高水平的管理團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),塑造良好的企業(yè)形象,打造一流的保安服務(wù)品牌,承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任,更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè),為和諧社會(huì)建沒做出積極的貢獻(xiàn)。
如今,走進(jìn)保安公司寬闊明亮干凈的辦公大樓,首先映入眼簾的是企業(yè)員文化宣傳欄和“以鐵的紀(jì)律要求隊(duì)員,以火的熱情關(guān)心隊(duì)員”顯目標(biāo)語,彰現(xiàn)出公司以人為本的理念。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資質(zhì)和硬件設(shè)施的改良,得到了惠州市保安服務(wù)總公司和惠城區(qū)編委、勞動(dòng)局、工商局、財(cái)政局等部門的一致好評。2013年,公司營業(yè)額達(dá)到3000多萬元。
王重明無悔他當(dāng)初的選擇,他的努力和付出為保安隊(duì)伍管理作出了貢獻(xiàn),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了汗水,為隊(duì)員的美好生活付出了辛勞。正如他最喜歡與保安兄弟一起唱的《追夢赤子心》歌詞一樣:繼續(xù)跑,帶著赤子的驕傲,生命的閃耀不堅(jiān)持到底怎能看到……