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近幾年來,惠州保安公司與惠州多個小區(qū)都簽訂了保安派駐合同,并且取得了不錯的成績,采訪時,惠州保安公司經(jīng)理總結(jié)說:社區(qū)保安員要始終心系居民,把居民的事當作自己的事,視居民的困難為自己的困難,居民才會把社區(qū)保安員當作了“貼心人”。 記者了解到,在日常工作中,保安員會經(jīng)常深入到居民身邊,針對居民提出的建議進行重點排查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。同時,保安隊要求每一名隊員在工作中牢記自身的職責,延伸服務內(nèi)涵 ,用實際行動贏得居民的信賴。
惠州保安公司駐新園華府小區(qū)保安隊隊長宋群介紹,僅今年1至3月,他和隊員們就做好事38件,收到表揚信、錦旗多封(面)。 細心保安巡邏到位,為業(yè)主避免重大損失。2月13日下午,宋群正在小區(qū)內(nèi)巡邏,發(fā)現(xiàn)二期31幢一住戶水表在快速轉(zhuǎn)動,使用可視對講機無人應答。他當即關(guān)閉水閥并通知物業(yè)與業(yè)主聯(lián)系,確 認業(yè)主3小時前已離開小區(qū)回老家過年。很快業(yè)主通知朋友前來察看,當來人打開門后發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的水龍頭未關(guān),水就要溢出衛(wèi)生間,原來,張隊長根據(jù)以往經(jīng)驗,在節(jié)假日前加強巡邏,關(guān)注 業(yè)主動向,并關(guān)注相關(guān)設(shè)施設(shè)備運行情況防止意外發(fā)生,從而發(fā)現(xiàn)了這一情況。后業(yè)主從老家返回,專門找到張隊長表示感謝。 為業(yè)主來客守車1小時,為公司贏得一客戶。1月23日夜,社區(qū)保安員王鋒巡邏到18號樓西停車帶時發(fā)現(xiàn)一輛車車門大開,上前一看車內(nèi)煙酒擺滿后排座椅。他立即通知監(jiān)控中心查找車源,無奈車子不是小區(qū)業(yè)主的。為確保車中物品安全,王鋒就在車邊等人回來,足足等了1個小時,車主才回來。原來車主送小區(qū)業(yè)主回家,上樓時忘了關(guān)車門。保安員的行動給這位車主留下了深刻印象,當他投資一個項目時,專門找到小區(qū)保安隊所在公司,簽署了22名保安員的服務合同,工程完工后人員將要增至80人左右。 護衛(wèi)小區(qū)周邊,保護一方平安。小區(qū)周邊有近百家臨街店面,周圍經(jīng)常停放電動車,2月初,一些不法分子想撈一把回家過年,不時出現(xiàn)電瓶車被盜現(xiàn)象。于是保安隊加強巡邏力度,終于在2 月9日夜里攔截2名正在實施盜竊的犯罪嫌疑人,交由公安機關(guān)處理,經(jīng)審查,帶破周邊盜竊案件20余起,繳獲被盜電動車50余輛。 保安員在熱心服務、協(xié)警抓獲竊賊、拾金不昧的同時,確保小區(qū)內(nèi)的消防安全同樣是一項重要工作。記者發(fā)現(xiàn),社區(qū)保安班隊幾乎都配備了消防設(shè)備,滅火器、消防水帶、沙袋、水桶、鐵鍬 等設(shè)備一應俱全。特別是在晚間巡邏期間,防火與防盜工作同樣重要。
在美岸棲庭小區(qū),保安班將小區(qū)所有樓宇分布進行匯總,按序號劃分責任區(qū),責任到人。各樓宇均配備有消防箱和消防栓,每月進行一次消防檢查和消防培訓或演練,讓隊員們熟練掌握和運 用消防器材,提高撲滅初起火險能力。一次,巡邏保安員發(fā)現(xiàn)22棟5樓一住戶濃煙滾滾,當即呼叫值班室報告情況,中隊長李國偉迅速帶領(lǐng)保安員提著滅火器趕到現(xiàn)場。原來是該住戶炒菜時起 火太大,想用水將火撲滅,沒想到火勢反而越來越大,將其右手臂燒傷,且廚房的天花板已經(jīng)燒著。隊員們迅速將火撲滅,并送該住戶前往醫(yī)院救治。經(jīng)過這次事件,中隊長李國偉感到消防 知識要涉及方方面面,才能做到防患于未然。因此,每個季度,保安班都要在社區(qū)組織一次消防知識宣傳,讓居民了解消防知識。
保安員的一系列表現(xiàn),小區(qū)業(yè)主都看在眼里,也感動在心里,未來,惠州保安公司將以更多的努力服務于小區(qū)的每一位客戶,和大家一起努力,共同創(chuàng)建和諧小區(qū)!