如何做好保安培訓工作，提供服務質量
保安員素質的高低直接決定了其提供服務的優劣，決定了其提供的服務能否得到群眾的認可，而保安員素質的提升離不開規范、科學、系統的培訓，這必然對保安培訓工作提出了更高的要求。如何抓好保安培訓工作的關鍵點，做好保安培訓工作呢，針對這個問題，我們邀請到了多個保安培訓負責人做了介紹。
宋健華：要抓好保安職業技能培訓工作，最關鍵的是要從保安職業化建設的較高層面上去思考。首先，各級公安機關監管部門、各級保安協會要充分認識到抓好保安培訓對構建保安職業化建設的重要性和緊迫性，應及時制定一系列的職業技能培訓政策和措施，嚴格規范各保安從業單位依法經營，良性競爭，保障保安從業人員的切身利益，推動保安從業人員的隊伍建設。其次，各保安從業單位的管理者必須充分認識到，保安從業人員服務素質的提高離不開專業的保安職業技能培訓。未來保安服務業的競爭，依靠的就是保安員的綜合職業素質和優質服務水平。
當然，在這種大背景下，學校更應該積極解放思想，創新辦學理念，迎接各種挑戰，努力做好保安職業技能培訓工作。另外，學校也應配合好各級保安監管部門和保安協會，爭取更多的國家技能培訓補助經費，盡量減輕保安學員的經濟負擔，讓更多的保安員能夠接受全面的保安理論知識和實訓技能教育培訓。
張震：從宏觀層面看，推動并制定切實可行的行業標準，給保安服務工作賦予標準化、可評價的培訓體系，是抓好培訓工作的首要前提。
從培訓的具體層面講，我認為抓好保安培訓工作的關鍵還在于教學水平，而影響教學水平的因素則包括教學的內容及形式、教學的師資力量、教學的軟硬件條件等方面。具體說來，就是提升培訓理論及實踐教育的系統化教學內容，不斷創新教學形式和手段；打造優秀師資團隊，充分借助產學研合作單位的師資力量、保安監管力量和保安高層管理人員的成功經驗；不斷提升培訓機構軟硬件設施設備建設，面向社會提供培訓教育的場所。
陳思覺：我認為保安培訓工作的關鍵是：規范、科學、系統。在培訓工作中，要認真貫徹執行《保安培訓機構管理辦法》、《保安服務操作規程和質量控制》、《保安員國家職業標準（試行）》有關規定，作為保安培訓學校要科學、系統地設置專業培訓課程。如初級勞務保安培訓應設置軍事、業務兩大課程。軍事課主要內容是形體禮儀和擒拿格斗，業務課主要內容法規法紀、職業道德、業務常識、形象養成、專業技能等。初級技術保安培訓應設置基礎理論和常見報警系統的工作原理、常見報警器材的安裝、使用和常見故障維修與檢查；中級管理人員、技術人員培訓應在初級的基礎上，增設保安勤務的組織與管理，保安合同的簽訂與履行，安全防范報警系統的設計、調整，使用管理、維護等。同時，要強調服務理念、服務意識，因為服務是保安服務企業的生命線。另外，要把握好培訓效果，加強考核，切實把合格優秀的保安人員輸送到保安服務企業，確保保安服務企業健康有序發展。
