小編:貴單位在保安培訓方面是如何做的?有哪些好的經驗值得同行借鑒?對未來又有怎樣的規劃?
洪國新:我校秉承“規范辦學、重視質量、供需對接、創新發展”的辦校宗旨,深知使命在肩,任重道遠。重點抓了以下四方面的工作:
一是完善培訓流程。針對世博培訓以及《保安服務管理條例》實施后對培訓工作提出的新情況、新任務、新要求,學校及時制定了“明確工作內容,完善工作流程,提高工作標準”的新的工作目標,依托一個平臺(師資伴侶系統)、完善三個階段(培訓前、培訓中、培訓后)、確保六個環節(招生報名、報到注冊、教學管理、考試考核、結業發證、申領補貼),制定了學校培訓管理工作規范,并以此為基準,建立起動態考核激勵機制,使各項培訓工作要求落實到崗、落實到人。
二是嚴把教案設計。為適應定向培訓及世博保安培訓要求,近幾年學校組織校內外資深教師在學習北京奧運保安培訓經驗的基礎上,編寫了由職業道德、職業紀律與禮儀、守護勤務、巡邏勤務、法律常識、消防勤務、技術防范、現場救護、隊列訓練等九個章節11萬字組成的《保安員培訓教材》。在教學培訓過程中,學校結合《國家保安員資格考試培訓教材》的主要內容,立足教學大綱、教學計劃,嚴把教案設計,通過開展教研活動,對教材內容逐章逐節進行分析研究,要求課堂教學達到“理論引導、案例輔導、實戰指導”的授課目的,充分運用并更新最新、最具代表性的案例,來加深學員對理論知識的理解和實戰技能的掌握。
三是嚴格學員管理。學校在學員管理中,堅持“嚴格教育、嚴格管理、嚴格訓練、嚴格紀律、嚴格考核”的方針,實行準軍事化管理模式,努力培養學員的紀律意識、法制意識、組織觀念、工作作風,嚴謹細致的工作態度和團結協作的集體觀念,樹立上海作為國際大都市保安的良好形象。在多年開展學員管理所取得的經驗基礎上,2008年學校匯編了《學員守則》,守則包含了學員在校的日常管理規定和考核管理規定,對學員行為準則、學員培訓守則、一日生活制度等作了明確要求,對學員的理論考核、實訓考核作出了明確規定。
四是突出實戰技能。針對保安是一個特殊的服務性、操作性崗位,學校在開展保安職業技能培訓中,立足實戰、服務實戰,在普及理論知識的基礎上,在課程設置、教師教官配置、時間安排上,重點突出安全防范、擒拿格斗、巡邏巡查以及突發事件的處置。使經過學校專業培訓合格的學員,都能成為一名“基礎知識管用,基本技能實用,專業技能適用”的稱職的保安員。通過近兩年來對培訓結業學員崗位履職情況的跟蹤信息反饋,保安學校培訓的學員,得到了專業保安公司以及其它保安服務單位的廣泛好評。
學校將在未來申報A級學校,突破現有的模式利用好已有資源來開創屬于自己的特色培訓,特別是押運、特衛、安檢等特色專業要辦精、辦好,突出職業化、技能化和專業化,為這些專業能夠走近職業資格等級的大門不斷努力。同時,學校呼吁各企業的管理人員能夠加大對保安員的培訓力度,讓保安員能夠安心、放心、舒心地進入學校培訓,對保安員的培訓要考慮長遠的利益,提升保安員的素質就等同于提升了企業自身的形象,這樣才能更好地凈化整個保安市場,更好的為企業的發展服務。
王捷:我校在上級主管單位領導下,一是跟進國家發展戰略和方針政策,及時研究落實中長期辦學發展規劃措施。二是每年有針對性地統籌落實保安員職業資格培訓計劃,分別于年初和年中召集保安公司系統主管領導會議,統一進行安排部署、考核推動、總結交流,并長期出刊聯華集團教育培訓工作簡報;三是研究建立職業教育激勵機制,將保安員取得的一至五級國家職業資格與其工作考核、崗位聘任(聘用)、職務(職稱)評聘、職業注冊等人事管理制度有效銜接;四是健全完善保安從業教師資格標準規范、保安專業教師評聘管理辦法、IS09001質量管理體系認證、教學質量內控、年度實戰教學和學術論文交流研討等辦學管理制度體系;五是不斷開發初級、中級、高級、保安師、高級保安師等培訓教材、崗位技能培訓套餐和考核鑒定題庫;六是制定實施保安學校培訓教學標準、保安服務地方標準等,目前學校具有從教資格證書的師資人員達100%。
今后學校將持續增強行業系統發展能力、自我辦學修復能力、職教科研開發能力、實戰教學服務能力等。
達娃:我公司于2006年底購地100余畝修建了保安綜合培訓學校,包括辦公大樓、教學樓、食堂、住宿區等,采用封閉式、全日制培訓和管理。培訓內容參照公安部出臺的《保安員培訓教學大綱(試用)》,結合西藏實際,采用自己編寫的教材,以保安員初級崗位培訓為主,內容側重于人防業務相關知識和技能。
在全國保安行業中,西藏保安起步相對較晚,我們不斷借鑒內地同行管理、培訓等好經驗,所以,在培訓方面經驗有限。
至于未來的規劃,我們將嚴格按照《保安服務管理條例》(以下簡稱《條例》)第四條規定:保安從業單位要加強對保安員的管理、教育和培訓,提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識及第十八條規定:保安從業單位應當根據保安服務崗位需要對保安員進行法律、保安專業知識和技能培訓。同時,把好政審關、進入關。嚴格落實保安崗前資格培訓工作,選擇符合西藏特點的培訓內容,配備專業師資力量,保證充足的培訓時間,以提高培訓質量和服務質量。
王海波:為了提高保安隊伍的整體素質,增強保安員的法律意識,提高保安員業務技能和水平,更好地適應當前保安工作和隊伍建設的需要,我公司自成立開始,就堅持為每一名新人職的保安員提供免費的入司培訓,合格后才安排上崗。在崗點以“傳、幫、帶”的形式,讓老隊員帶新隊員,這樣不僅能夠提高新隊員的業務水平,同時也能夠鞏固老隊員的業務水平。公司以人防、辦公室、人力資源部組成的督查隊對各個崗點進行日常工作的監督和管理,培訓部負責對有問題崗點進行在崗培訓。每季度公司都會組織開展一期骨干培訓班,提升一些有能力的班(隊)長和基層員工,為他們的發展提供一個良好的平臺,讓整個公司的隊伍管理真正做到“能者上,平者讓,庸者下”。
公司還會不定期組織開展為期一個月的封閉式機動中隊培訓,培訓內容包括基本隊列訓練、交通指揮手勢、擒敵拳訓練、摔擒技術、警棍盾牌術、消防訓練、突發事件處理、基本禮儀及相關的保安理論知識,為公司選擇更為優秀的特衛隊員。每年兩次的大練兵活動也是必不可少的,評比“示范崗”,開展越野拉練、爬山等活動。通過這些活動,不僅僅鍛煉了隊員的業務水平,還增強了團隊的凝聚力及團隊意識,讓大家充分體會到公司是一個榮辱與共的大家庭。
今年,在培訓方面公司將主抓二項:一是加強基層保安員職業道德教育,特別是保安員的法制教育,讓所有員工做到學法、懂法、守法、依法。增強了隊伍的組織紀律性,減少了違法違紀事件的發生。二是強抓業務骨干培訓,制定保安員等級劃分,激發骨干自主學習的興趣,以身作則,讓他們能夠在隊伍中起到很好的帶動作用。
在培訓方式上也要創新。在培訓方法上不斷增加如案例分析、講座交流、社會調研等新方法,在培訓手段上逐步采用如電化教學、遠程教育、網絡教學等現代手段,增強培訓的針對性、實效性,提高保安員參加培訓的熱情。
今后,公司將嚴格按照IS09001質量管理體系標準,實施科學管理,使公司取得經濟效益和社會效益的雙豐收。