保安員的踏實感來自持續(xù)學習，厚積薄發(fā)
人們常說，“自信是成功的第一要決。”自信是一種良好的心理品格，這種自信不是盲目的，而是在長期的積累中對自己的認識。積極的心態(tài)會形成一種強大的推動力量，而熱忱和信念也會感染周圍的人，逐漸形成一種合力。同時，自信也是在能力的提升過程中逐漸培養(yǎng)出來的，和腳踏實地的辛勤付出是分不開的。在保安服務(wù)行業(yè)，不乏這樣的人才，他們從基層做起，一步一個腳印，憑借出色的能力，厚積薄發(fā)的實干精神，成長為獨當一面的人才，成為企業(yè)發(fā)展的一股穩(wěn)健力量。
持續(xù)的學習是關(guān)鍵
“有的人認為做保安培訓工作沒前途，而我恰恰認為在當前的保安行業(yè)，培訓是一片藍海。”惠州得安保安職業(yè)培訓學校校長的馬建說，“當了19年保安，現(xiàn)在做了培訓工作，我從心里是想做點事的。”在他通迅軟件QQ簽名檔寫著：“打造本行業(yè)最好的培訓團隊”，寫出了他的志愿和期望。他認為，改制后的保安企業(yè)與新興的民營保安公司目前的重點放在對市場的爭奪上，似乎還顧不上培訓。然而，隨著市場格局塵埃落地，保安從業(yè)單位將進入“保市場”的階段，自然回歸到了重視培訓的時候。馬校長對保安培訓工作的前景充滿信心。
19年前，收音機里一則保安員的招聘廣告讓20歲的馬建離開家鄉(xiāng)河源，只身前往惠州，隨后他成為了省氣象局崗點的保安員。他一向記憶力很好，沒想到這對做保安員大有幫助，來往的人員他很快能辨識清楚。兩個月后，他成為一名保安班長。他喜歡琢磨工作上的事情，而且充滿熱情，他獨創(chuàng)了一項有趣的訓練：讓隊員蒙上眼睛，從單位門崗出發(fā)，沿院內(nèi)主要巡邏點盲走一遍，嘗試“閉著眼也能找對地方”，檢視對執(zhí)勤環(huán)境的熟悉度。
馬建喜歡讀書看報，輪留歇班的時候他就把心思都用到學習上。他陸續(xù)自學完成大專、本科學歷，還考了企業(yè)法律顧問、心理咨詢師、高級企業(yè)培訓師等多個重量級證書。在他看來，一個人要經(jīng)常給自己加點砝碼，補充點新鮮知識，否則很容易滿足現(xiàn)狀。這時候的他已不僅僅為站好自己那班崗而努力了，他要成為一名出色的管理者。每個月他都要從不高的工資中抽取一部分做學習資金，除了買書、看書，還去聽一些專家講座。
“人不會生而知之，都是學而知之。我現(xiàn)在所具備的技能，都是我通過學習獲得，然后再應(yīng)用。無論做任何崗位、任何角色轉(zhuǎn)換，只要你一直用心，就會水到渠成。所以，從另一個角度講，每一次的角色轉(zhuǎn)換，實際是給我們一個新的起點、新的平臺，這個新的角色，會一直激勵著我。”
2002年，保安公司計劃編輯印發(fā)一份報紙．領(lǐng)導讓他負責這項工作。他從基層調(diào)入公司機關(guān)，負責保安報的編輯工作和公司的宣傳工作。2005年他被任命為宣傳部部長。這期間他每年至少在各類報社發(fā)50篇稿子，多者上百篇，連續(xù)三年被評為優(yōu)秀通汛員。
2010年5月，他到惠州做保安的第14個年頭，他被公司任命為總經(jīng)理助理。2012年3月，他調(diào)入市保安總公司任培訓中心主任，負責全市培訓工作。辦學校是一項復雜的工程，不能夠停留在頭腦中的空想，而是要付諸于行動。馬建和同事首先去外地學習考察，再全面了解本地的政策要求，反復研究，確定了民辦非學歷的辦學方向。難題一個接一個，為了尋租辦學場地，他們來回奔波，裝修改造、安排教學辦公設(shè)施設(shè)備、組建師資管理團隊，前前后后共歷經(jīng)幾個月時間，在多方面的籌備下，辦學場地具備了開展保安員培訓的基礎(chǔ)條件。2014年12月，他們終于拿到了辦學許可。
他說，他的人生分成三個階段：改變生存狀況，尋找個人位置；做好本職工作，讓人生過得充實；實現(xiàn)更高的價值，活出生命的精彩。他說：“人一定要有自信，自信的人才會有積極的心態(tài)，積極的行動，才會有好的結(jié)果。自信的前提是自知，就是要明白自己的長短。正確的做事方式不就是使自己的長處不斷得到發(fā)揮，同時將自己的短處不斷修正嗎？我們應(yīng)從制定目標開始，先反省，后自知，再自學，終自信。”馬校長現(xiàn)在的生活依然忙碌。除了本單位的工作，他還將步伐邁向更大的舞臺。業(yè)余時間，他寫詩、寫散文、攝影，廣交朋友；走進大學、社區(qū)，為大學生和居民公益講課。他不斷攀登著生活的高度，實現(xiàn)自我的價值。
厚積薄發(fā)的實力
2002年7月，許建平從廣東省公安高等?？茖W校畢業(yè)，讀法律專業(yè)的他應(yīng)聘成為保安公司的一名辦公室內(nèi)勤。這崗位的事情繁雜，有不少綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)的工作內(nèi)容，需要細致耐心，既要完成事務(wù)管理、文書管理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導交辦的臨時工作。為了更有效率地做好工作，他簡化行政辦公流程，引入了表格式的匯總方式，把檔案整理得特別有條理。
許建平在大學期間當過校園記者，他把這種經(jīng)驗運用到工作中，在基層保安隊伍中發(fā)掘新聞題材，寫出不少一線的人物、事件的稿件，對宣傳保安工作起到了很重要的作用。他一人身兼多職，白天時間不夠用，他就經(jīng)常熬夜寫稿子，一線保安員的工作生活，他都非常熟悉，這也為他走上管理崗位打下了基礎(chǔ)。十幾年下來，許建平在各媒體雜志上發(fā)表文章200余篇。正是由于許建平做事情不惜力，主動地發(fā)掘自己的能力，他的工作成績得到了領(lǐng)導和同事的稱贊。2005年，許建平擔任起辦公室副主任一職。
在工作中，許建平總結(jié)出了五個字的秘決：“悟”，即領(lǐng)悟的能力，敏銳的理解能力，是做好日常工作的關(guān)鍵；“實”就是說要穩(wěn)扎穩(wěn)打，來不得半點虛的；“細”是要心思縝密，各方面細節(jié)問題考慮周全，不要有所遺漏；“謀”就是說要發(fā)揮參謀助手的作用，不是機械化、被動地完成任務(wù)，而是主動提出合理化建議，改進工作細節(jié)，優(yōu)化工作流程；“通”則是提高情商，做好協(xié)調(diào)、溝通的工作。
自信心來自于突破自我的勇氣和毅力，他腳踏實地在保安行業(yè)耕耘了十幾年，他習慣了給自己增加壓力，繁重的任務(wù)愿意承擔，放棄節(jié)假日休息時間也在所不惜。這種自信也源于職業(yè)自豪感。為了把一件事做到更好，加班加點成了家常便飯。在他的辦公桌上堆疊著厚厚的材料，他的抽屜里有好幾個筆記本，分門別類地記錄著工作的計劃。辦公室的工作讓他養(yǎng)成了有條理的好習慣，工作起來事半功倍。“為人忠厚，讓同事服氣，讓領(lǐng)導放心”這是同事們對他最普遍的評價。
持續(xù)的學習讓許建平收益頗深。他認為學習經(jīng)濟、政治、科技、法律等不同領(lǐng)域的最新知識很重要，做到融會貫通，能開拓視野，做事不局限于眼下，有長遠的眼光。如今，許建平任福建省集英保安集團有限公司副總經(jīng)理。他學習和總結(jié)先進企業(yè)的經(jīng)驗，實施“文化做優(yōu)”戰(zhàn)略，注冊企業(yè)標識，構(gòu)建企業(yè)價值理念、行為和形象識別三大系統(tǒng)，研究設(shè)計了一整套“集英保安”圖文標識的企業(yè)VI系統(tǒng)，編制企業(yè)宣傳畫冊，創(chuàng)設(shè)網(wǎng)站及內(nèi)刊，使集英保安品牌知名度大為提升。在他的身上充分體現(xiàn)出了厚積薄發(fā)的實干精神，以及一個資深保安人的風采。
一切付諸于行動
惠州得安守押大隊大隊長孟云是一個講求實干，一切付諸于行動的人，舉手投足展示出雷厲風行的保安人風采。孟云1992年參加保安工作，先后任班長、中隊長、副大隊長和大隊長等職務(wù)，他先后參加了98抗洪、奧運安保、全運會安保和世界太陽城大會安保等任務(wù)。2003年、2005年分別被廣東省公安廳、共青團廣東省委和廣東省總工會聯(lián)合授予“廣東省十佳保安員”和“第二屆全省十佳保安員”榮譽稱號。他的押運事業(yè)之路走得扎扎實實，都是穩(wěn)扎穩(wěn)打的真本事。
1995年10月，在一次執(zhí)行長途押運任務(wù)的途中，孟云帶領(lǐng)4名隊友勇斗10余名攔路搶劫的歹徒，擒獲為首歹徒并將其轉(zhuǎn)交當?shù)毓矙C關(guān)，協(xié)助公安機關(guān)成功破獲了一個20余人、作案10余起的犯罪團伙。此后在執(zhí)行長途押運任務(wù)途中多次遇到突發(fā)情況，孟云和隊員們機智應(yīng)對，圓滿完成了一次次押運任務(wù)。孟云不僅有膽識過人、英勇彪悍的一面，也有坐下來思索分析的習慣。他通過分析、研究犯罪分子搶劫運鈔車的特點，在隊里開展各種防暴演練，增強隊員們應(yīng)對突發(fā)事件的能力。他還結(jié)合自身經(jīng)驗，編寫突發(fā)事件處置教程，提升整個押運隊伍的處突防范水平。在孟云的帶領(lǐng)下，押運隊順利承接了惠州市四大銀行所轄200余個營業(yè)網(wǎng)點的金融守押業(yè)務(wù)。他任大隊長期間，隊伍10年來未發(fā)生任何責任事故，安全行車800余萬公里。
孟云上任至今，難得休一個周末，更沒有陪伴家人吃過一次年夜飯。他與隊員們一道克服重重困難，一次又一次地圓滿完成了各項任務(wù)。在押運大隊大都是二十幾歲的小伙子，甚至個別隊員還是“90后”。那時候，孟云在隊員們口中是“邵隊”，在隊員們心中卻更像是一個威嚴但親切的老大哥。
轉(zhuǎn)向企業(yè)管理者的角色后，由于孟云從基層成長起來，對一線押運任務(wù)非常熟悉，使他能避免脫離實際的夸夸其談。他把精力用在深入一線研究具體工作上，用在扎實解決細節(jié)問題上。孟云安排部署完工作，就坐在辦公桌前潛心研究各項業(yè)務(wù)工作，制定切實的行動方案，總結(jié)管理心得，撰寫工作計劃，并學習電腦網(wǎng)絡(luò)知識和現(xiàn)代化隊伍管理知識，借鑒學習國內(nèi)外行業(yè)的先進經(jīng)驗做法，取他人之長，補自己之缺，完善押運工作。
在硬件的配備上，孟云認為，必須走科技強隊之路。他密切關(guān)注著對武器設(shè)備的實施更新，為公司配備新型******************，為每輛運鈔車安裝GPS車載和硬盤監(jiān)控錄象設(shè)備，對槍械庫及停車場實行安全封閉管理，安裝數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，實施對************************************及車輛的監(jiān)控，對守押人員、車輛、款物實行全面綜合保險，增加守押工作安全系數(shù)。同時，還對制式保安服、防彈衣、鋼盔等裝備規(guī)范統(tǒng)一管理，為全體保安押運隊員建立電子檔案，按規(guī)定備案保管，以保證隊伍的管理規(guī)范化。
應(yīng)對自如的踏實感
1996年11月底，陶盛高在惠州市武警支隊超期服役一年后回到家鄉(xiāng)，與家人過了一個團圓年。農(nóng)村戶口當兵，退伍后只有自謀職業(yè)，他從事過商品推銷、貨車駕駛、承包出租車運營等多種工作，但感覺這些工作都讓他不能完全融入其中，他還是更期待部隊的氣氛和環(huán)境。
陶盛高1998年6月應(yīng)聘成為惠州得安保安公司的保安員。1999年1月，公司承接合肥市商業(yè)鋃行的武裝押運業(yè)務(wù)，需要從保安員中選拔押運員和押運駕駛員，條件是押運員必須是退伍兵，駕駛員必須符合準駕車型和駕齡，陶盛高以退伍兵和駕駛員兩項特長進入封閉式集訓班集訓，集訓期間對駕駛技術(shù)進行考核，他以優(yōu)異成績獲得駕駛員崗位，成為了一名武裝押運駕駛員。
回過頭看自己的保安歷程，陶盛高更相信“機遇總是留給有準備的人”這句話有著深刻的內(nèi)涵。從事武裝押運駕駛員工作以后，他沒有滿足當前的崗位，陸續(xù)承擔了車組長、中隊長職務(wù)。2001年11月，公司押運業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全市大部分金融單位，押運中心調(diào)度室3名工作人員無法滿足大負荷的業(yè)務(wù)調(diào)度和******************收發(fā)工作，陶盛高因業(yè)務(wù)能力強，被選拔擔任押運中心調(diào)度員工作。他更換工作崗位后，從熟悉中心全部車組人員、車組服務(wù)網(wǎng)點線路開始，對全部押運車組人員組成、車組長姓名到車組服務(wù)線路網(wǎng)點、車輛呼號，各金融單位保衛(wèi)負責人姓名、聯(lián)系電話等等信息全部“一口清”。2003年5月，公司對押運中心管理架構(gòu)進行調(diào)整，陶盛高被選拔擔任押運中心一大隊大隊長，承擔起管理責任。
2014年1月15日，公司進行企業(yè)化改制，整體劃轉(zhuǎn)到惠州市國資委，在任職大隊長11年4個月后，陶盛高被選拔任命為改制后的惠州保安集團有限公司副總經(jīng)理。每一次崗位調(diào)整，對他都是的一次新的考驗，但積累的業(yè)務(wù)知識為他勝任新的崗位打下了堅實的基礎(chǔ)，使他雖有些緊張卻又胸有成竹。
在從事保安行業(yè)的17個年頭，中間的酸甜苦辣只有他自己心里最清楚。在2000年底，他內(nèi)心也曾動搖過。從事押運員拿著微薄的工資，孩子的出生加重了經(jīng)濟上的負擔，工作的時間長又無法照顧家庭，無形的壓力像大山一樣壓得他喘不過氣來，“改行”的念頭在他心里萌生，但對這份工作的熱愛使他堅持到2001年11月。在被選拔擔任押運中心調(diào)度員時，他及時調(diào)整心態(tài)、處理好家里的事情，下定決心在保安這一行走下去，因為這時的他更為堅信，只要真正的付出就肯定會有收獲。
當兵出身的陶盛高做事情喜歡有條有理，既然是認定的事情，就想要坦蕩地走下去。正如他所說：“自信，是建立在胸有成竹的基礎(chǔ)上；能力是建立在業(yè)務(wù)知識的積累上。對工作胸有成竹，積累了足夠的業(yè)務(wù)知識，干起工作來就理所當然的自信，這種應(yīng)對自如的踏實感就是最大的成功。”
