人們常說,“自信是成功的第一要決。”自信是一種良好的心理品格,這種自信不是盲目的,而是在長期的積累中對自己的認識。積極的心態會形成一種強大的推動力量,而熱忱和信念也會感染周圍的人,逐漸形成一種合力。同時,自信也是在能力的提升過程中逐漸培養出來的,和腳踏實地的辛勤付出是分不開的。在保安服務行業,不乏這樣的人才,他們從基層做起,一步一個腳印,憑借出色的能力,厚積薄發的實干精神,成長為獨當一面的人才,成為企業發展的一股穩健力量。
持續的學習是關鍵
“有的人認為做保安培訓工作沒前途,而我恰恰認為在當前的保安行業,培訓是一片藍海。”惠州得安保安職業培訓學校校長的馬建說,“當了19年保安,現在做了培訓工作,我從心里是想做點事的。”在他通迅軟件QQ簽名檔寫著:“打造本行業最好的培訓團隊”,寫出了他的志愿和期望。他認為,改制后的保安企業與新興的民營保安公司目前的重點放在對市場的爭奪上,似乎還顧不上培訓。然而,隨著市場格局塵埃落地,保安從業單位將進入“保市場”的階段,自然回歸到了重視培訓的時候。馬校長對保安培訓工作的前景充滿信心。
19年前,收音機里一則保安員的招聘廣告讓20歲的馬建離開家鄉河源,只身前往惠州,隨后他成為了省氣象局崗點的保安員。他一向記憶力很好,沒想到這對做保安員大有幫助,來往的人員他很快能辨識清楚。兩個月后,他成為一名保安班長。他喜歡琢磨工作上的事情,而且充滿熱情,他獨創了一項有趣的訓練:讓隊員蒙上眼睛,從單位門崗出發,沿院內主要巡邏點盲走一遍,嘗試“閉著眼也能找對地方”,檢視對執勤環境的熟悉度。
馬建喜歡讀書看報,輪留歇班的時候他就把心思都用到學習上。他陸續自學完成大專、本科學歷,還考了企業法律顧問、心理咨詢師、高級企業培訓師等多個重量級證書。在他看來,一個人要經常給自己加點砝碼,補充點新鮮知識,否則很容易滿足現狀。這時候的他已不僅僅為站好自己那班崗而努力了,他要成為一名出色的管理者。每個月他都要從不高的工資中抽取一部分做學習資金,除了買書、看書,還去聽一些專家講座。
“人不會生而知之,都是學而知之。我現在所具備的技能,都是我通過學習獲得,然后再應用。無論做任何崗位、任何角色轉換,只要你一直用心,就會水到渠成。所以,從另一個角度講,每一次的角色轉換,實際是給我們一個新的起點、新的平臺,這個新的角色,會一直激勵著我。”
2002年,保安公司計劃編輯印發一份報紙.領導讓他負責這項工作。他從基層調入公司機關,負責保安報的編輯工作和公司的宣傳工作。2005年他被任命為宣傳部部長。這期間他每年至少在各類報社發50篇稿子,多者上百篇,連續三年被評為優秀通汛員。
2010年5月,他到惠州做保安的第14個年頭,他被公司任命為總經理助理。2012年3月,他調入市保安總公司任培訓中心主任,負責全市培訓工作。辦學校是一項復雜的工程,不能夠停留在頭腦中的空想,而是要付諸于行動。馬建和同事首先去外地學習考察,再全面了解本地的政策要求,反復研究,確定了民辦非學歷的辦學方向。難題一個接一個,為了尋租辦學場地,他們來回奔波,裝修改造、安排教學辦公設施設備、組建師資管理團隊,前前后后共歷經幾個月時間,在多方面的籌備下,辦學場地具備了開展保安員培訓的基礎條件。2014年12月,他們終于拿到了辦學許可。
他說,他的人生分成三個階段:改變生存狀況,尋找個人位置;做好本職工作,讓人生過得充實;實現更高的價值,活出生命的精彩。他說:“人一定要有自信,自信的人才會有積極的心態,積極的行動,才會有好的結果。自信的前提是自知,就是要明白自己的長短。正確的做事方式不就是使自己的長處不斷得到發揮,同時將自己的短處不斷修正嗎?我們應從制定目標開始,先反省,后自知,再自學,終自信。”馬校長現在的生活依然忙碌。除了本單位的工作,他還將步伐邁向更大的舞臺。業余時間,他寫詩、寫散文、攝影,廣交朋友;走進大學、社區,為大學生和居民公益講課。他不斷攀登著生活的高度,實現自我的價值。
厚積薄發的實力
2002年7月,許建平從廣東省公安高等??茖W校畢業,讀法律專業的他應聘成為保安公司的一名辦公室內勤。這崗位的事情繁雜,有不少綜合協調、服務的工作內容,需要細致耐心,既要完成事務管理、文書管理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領導交辦的臨時工作。為了更有效率地做好工作,他簡化行政辦公流程,引入了表格式的匯總方式,把檔案整理得特別有條理。
許建平在大學期間當過校園記者,他把這種經驗運用到工作中,在基層保安隊伍中發掘新聞題材,寫出不少一線的人物、事件的稿件,對宣傳保安工作起到了很重要的作用。他一人身兼多職,白天時間不夠用,他就經常熬夜寫稿子,一線保安員的工作生活,他都非常熟悉,這也為他走上管理崗位打下了基礎。十幾年下來,許建平在各媒體雜志上發表文章200余篇。正是由于許建平做事情不惜力,主動地發掘自己的能力,他的工作成績得到了領導和同事的稱贊。2005年,許建平擔任起辦公室副主任一職。
在工作中,許建平總結出了五個字的秘決:“悟”,即領悟的能力,敏銳的理解能力,是做好日常工作的關鍵;“實”就是說要穩扎穩打,來不得半點虛的;“細”是要心思縝密,各方面細節問題考慮周全,不要有所遺漏;“謀”就是說要發揮參謀助手的作用,不是機械化、被動地完成任務,而是主動提出合理化建議,改進工作細節,優化工作流程;“通”則是提高情商,做好協調、溝通的工作。
自信心來自于突破自我的勇氣和毅力,他腳踏實地在保安行業耕耘了十幾年,他習慣了給自己增加壓力,繁重的任務愿意承擔,放棄節假日休息時間也在所不惜。這種自信也源于職業自豪感。為了把一件事做到更好,加班加點成了家常便飯。在他的辦公桌上堆疊著厚厚的材料,他的抽屜里有好幾個筆記本,分門別類地記錄著工作的計劃。辦公室的工作讓他養成了有條理的好習慣,工作起來事半功倍。“為人忠厚,讓同事服氣,讓領導放心”這是同事們對他最普遍的評價。
持續的學習讓許建平收益頗深。他認為學習經濟、政治、科技、法律等不同領域的最新知識很重要,做到融會貫通,能開拓視野,做事不局限于眼下,有長遠的眼光。如今,許建平任福建省集英保安集團有限公司副總經理。他學習和總結先進企業的經驗,實施“文化做優”戰略,注冊企業標識,構建企業價值理念、行為和形象識別三大系統,研究設計了一整套“集英保安”圖文標識的企業VI系統,編制企業宣傳畫冊,創設網站及內刊,使集英保安品牌知名度大為提升。在他的身上充分體現出了厚積薄發的實干精神,以及一個資深保安人的風采。
一切付諸于行動
惠州得安守押大隊大隊長孟云是一個講求實干,一切付諸于行動的人,舉手投足展示出雷厲風行的保安人風采。孟云1992年參加保安工作,先后任班長、中隊長、副大隊長和大隊長等職務,他先后參加了98抗洪、奧運安保、全運會安保和世界太陽城大會安保等任務。2003年、2005年分別被廣東省公安廳、共青團廣東省委和廣東省總工會聯合授予“廣東省十佳保安員”和“第二屆全省十佳保安員”榮譽稱號。他的押運事業之路走得扎扎實實,都是穩扎穩打的真本事。
1995年10月,在一次執行長途押運任務的途中,孟云帶領4名隊友勇斗10余名攔路搶劫的歹徒,擒獲為首歹徒并將其轉交當地公安機關,協助公安機關成功破獲了一個20余人、作案10余起的犯罪團伙。此后在執行長途押運任務途中多次遇到突發情況,孟云和隊員們機智應對,圓滿完成了一次次押運任務。孟云不僅有膽識過人、英勇彪悍的一面,也有坐下來思索分析的習慣。他通過分析、研究犯罪分子搶劫運鈔車的特點,在隊里開展各種防暴演練,增強隊員們應對突發事件的能力。他還結合自身經驗,編寫突發事件處置教程,提升整個押運隊伍的處突防范水平。在孟云的帶領下,押運隊順利承接了惠州市四大銀行所轄200余個營業網點的金融守押業務。他任大隊長期間,隊伍10年來未發生任何責任事故,安全行車800余萬公里。
孟云上任至今,難得休一個周末,更沒有陪伴家人吃過一次年夜飯。他與隊員們一道克服重重困難,一次又一次地圓滿完成了各項任務。在押運大隊大都是二十幾歲的小伙子,甚至個別隊員還是“90后”。那時候,孟云在隊員們口中是“邵隊”,在隊員們心中卻更像是一個威嚴但親切的老大哥。
轉向企業管理者的角色后,由于孟云從基層成長起來,對一線押運任務非常熟悉,使他能避免脫離實際的夸夸其談。他把精力用在深入一線研究具體工作上,用在扎實解決細節問題上。孟云安排部署完工作,就坐在辦公桌前潛心研究各項業務工作,制定切實的行動方案,總結管理心得,撰寫工作計劃,并學習電腦網絡知識和現代化隊伍管理知識,借鑒學習國內外行業的先進經驗做法,取他人之長,補自己之缺,完善押運工作。
在硬件的配備上,孟云認為,必須走科技強隊之路。他密切關注著對武器設備的實施更新,為公司配備新型******************,為每輛運鈔車安裝GPS車載和硬盤監控錄象設備,對槍械庫及停車場實行安全封閉管理,安裝數字監控系統,實施對************************************及車輛的監控,對守押人員、車輛、款物實行全面綜合保險,增加守押工作安全系數。同時,還對制式保安服、防彈衣、鋼盔等裝備規范統一管理,為全體保安押運隊員建立電子檔案,按規定備案保管,以保證隊伍的管理規范化。
應對自如的踏實感
1996年11月底,陶盛高在惠州市武警支隊超期服役一年后回到家鄉,與家人過了一個團圓年。農村戶口當兵,退伍后只有自謀職業,他從事過商品推銷、貨車駕駛、承包出租車運營等多種工作,但感覺這些工作都讓他不能完全融入其中,他還是更期待部隊的氣氛和環境。
陶盛高1998年6月應聘成為惠州得安保安公司的保安員。1999年1月,公司承接合肥市商業鋃行的武裝押運業務,需要從保安員中選拔押運員和押運駕駛員,條件是押運員必須是退伍兵,駕駛員必須符合準駕車型和駕齡,陶盛高以退伍兵和駕駛員兩項特長進入封閉式集訓班集訓,集訓期間對駕駛技術進行考核,他以優異成績獲得駕駛員崗位,成為了一名武裝押運駕駛員。
回過頭看自己的保安歷程,陶盛高更相信“機遇總是留給有準備的人”這句話有著深刻的內涵。從事武裝押運駕駛員工作以后,他沒有滿足當前的崗位,陸續承擔了車組長、中隊長職務。2001年11月,公司押運業務已經覆蓋全市大部分金融單位,押運中心調度室3名工作人員無法滿足大負荷的業務調度和******************收發工作,陶盛高因業務能力強,被選拔擔任押運中心調度員工作。他更換工作崗位后,從熟悉中心全部車組人員、車組服務網點線路開始,對全部押運車組人員組成、車組長姓名到車組服務線路網點、車輛呼號,各金融單位保衛負責人姓名、聯系電話等等信息全部“一口清”。2003年5月,公司對押運中心管理架構進行調整,陶盛高被選拔擔任押運中心一大隊大隊長,承擔起管理責任。
2014年1月15日,公司進行企業化改制,整體劃轉到惠州市國資委,在任職大隊長11年4個月后,陶盛高被選拔任命為改制后的惠州保安集團有限公司副總經理。每一次崗位調整,對他都是的一次新的考驗,但積累的業務知識為他勝任新的崗位打下了堅實的基礎,使他雖有些緊張卻又胸有成竹。
在從事保安行業的17個年頭,中間的酸甜苦辣只有他自己心里最清楚。在2000年底,他內心也曾動搖過。從事押運員拿著微薄的工資,孩子的出生加重了經濟上的負擔,工作的時間長又無法照顧家庭,無形的壓力像大山一樣壓得他喘不過氣來,“改行”的念頭在他心里萌生,但對這份工作的熱愛使他堅持到2001年11月。在被選拔擔任押運中心調度員時,他及時調整心態、處理好家里的事情,下定決心在保安這一行走下去,因為這時的他更為堅信,只要真正的付出就肯定會有收獲。
當兵出身的陶盛高做事情喜歡有條有理,既然是認定的事情,就想要坦蕩地走下去。正如他所說:“自信,是建立在胸有成竹的基礎上;能力是建立在業務知識的積累上。對工作胸有成竹,積累了足夠的業務知識,干起工作來就理所當然的自信,這種應對自如的踏實感就是最大的成功。”